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Perguntas frequentes
Como faço para realizar um pedido de produtos frescos?
Todos os nossos produtos são frescos e de qualidade e selecionados com muito carinho. Basta clicar e comprar.
Qual a área de atuação? Entrega fora de Nova Friburgo?
Nossa área de atuação/entrega é somente a cidade de Nova Friburgo. Não entregamos em outros municípios.
Existe taxa de entrega?
Sim. Cobramos uma taxa de entrega fixa de R$ 12,00 para qualquer pedido. Para pedidos acima de R$ 100,00, a entrega é gratuita.
Caso eu queira trocar os meus produtos, como proceder?
A troca será feita somente no ato da entrega, pois nossos produtos são perecíveis. No caso de erro da empresa, os custos serão por nossa conta. Porém, se o erro for no seu pedido, a despesa da troca será cobrada.
Até que horas posso fazer um pedido?
Todos os pedidos realizados até as 16h serão entregues no primeiro dia útil seguinte, com confirmação prévia de horário de entrega, para ter certeza que o cliente poderá receber o mesmo.
Após as 16h, sua entrega será realizada em até 48h úteis.
Como será a entrega?
Todas as nossas entregas serão feitas através do motoboy, não sendo possível a retirada no local.